外贸综合服务是外贸新业态新模式之一，也是具有中国特色的外贸 B2B 商业模式。它把中小微外贸企业在出口环节分散面对的报关、物流、退税、结算、信保等事务集中起来，由专业机构一站式代办，从而降低单个企业的门槛与成本。
按商务部等五部门《关于促进外贸综合服务企业健康发展有关工作的通知》（商贸函〔2017〕759 号），外贸综合服务企业是指具备对外贸易经营者身份，接受国内外客户委托，依法签订综合服务合同（协议），依托综合服务信息平台，代为办理报关报检、物流、退税、结算、信保等综合服务业务和协助办理融资业务的企业。
通常包括：代理报关报检；国际物流与仓储；代办出口退（免）税；代办出口收汇与结汇；协助投保出口信用保险；协助办理贸易融资等。企业不必自建关务、单证与退税团队，即可完成出口全流程。
综服企业与客户之间是委托与受托关系，收取代理服务费，本身不是货物买卖的贸易主体，不承担货物买卖的盈亏。这是它与"自营出口"的本质区别。
同时要明确：外贸综合服务不等于"包退税"，也不等于可以规避监管。出口业务的真实性责任与退税主体责任仍在委托方，"谁出口、谁退税、谁主责"是贯穿始终的原则。任何声称可以通过综服平台"包退税""加快到账"的说法，都不符合现行规定。
没有进出口经营权、或虽有经营权但缺乏关务与单证团队的中小微生产企业；订单批次多、单笔金额小、希望摊薄物流与操作成本的贸易商；以及希望把精力集中在产品与客户上、不愿在事务性环节投入人力的企业。
以上内容为业务知识整理，仅供参考。具体业务办理请以主管部门现行规定为准。
